许大茂站在那已经略显拥挤的便民服务站前,心中满是对未来的规划与憧憬。他看着进进出出的顾客和忙碌的员工,深知扩张已是势在必行。
他把自已的得力助手,聪明且细心的赵刚叫到身边,说道:“刚子,咱们这服务站现在的生意越来越好,但地方太小了,限制了发展。我打算把服务站的规模扩大,你有什么想法?”
赵刚沉思片刻,回答道:“茂哥,我觉得这是个好主意。咱首先得找个更大的场地,位置还得好,最好在这附近的中心地段,方便顾客上门。然后就是增加服务项目,现在咱们主要是维修和家政,我看可以再加上一些比如代收快递、代买生活用品之类的服务,肯定会更受欢迎。”
许大茂微微点头:“嗯,你这想法不错。找场地的事就交给你了,多留意着点。我去考虑一下人员招聘的问题,要扩大规模,人手肯定不够。”
赵刚:“行,茂哥,我这就去打听。”
在寻找新场地的过程中,赵刚遇到了不少麻烦。有一处看似合适的地方,租金却高得离谱。房东是个精明且有些刻薄的商人,名叫钱富贵。
赵刚找到钱富贵,说道:“钱老板,您这房子我们很感兴趣,不过您这租金能不能稍微降一点?我们是真心想长期租下来,好好经营的。”
钱富贵眼皮一抬:“小伙子,我这房子可是在黄金地段,不愁租不出去。你们要租就这个价,没得商量。”
赵刚:“钱老板,您看我们是做便民服务的,也是为了给这附近的居民提供更多方便。您要是能给个优惠价,我们肯定会把这地方打理得很好,也能给您这房子带来更多人气。”
钱富贵冷笑一声:“哼,别跟我说这些。我只看钱,少一分都不行。”
赵刚无奈,只能回去把情况告诉许大茂。许大茂皱了皱眉头,思索片刻后说:“先别急,我去想想办法。”
许大茂利用自已在商业圈里积累的人脉,找到了一位和钱富贵有生意往来的朋友李旺达。李旺达是个讲义气且善于周旋的人。
许大茂找到李旺达,说:“旺达兄,我现在遇到个难题,想租钱富贵的房子来扩张我的服务站,可他租金要得太高了。你能不能帮我跟他说说情,看能不能降一点?”
李旺达笑了笑:“大茂啊,这钱富贵确实是个不好对付的主。不过看在咱们的交情上,我去试试。不过你也得有个心理准备,可能降幅不会太大。”
许大茂:“行,麻烦你了,旺达兄。只要能降一点,都好说。”
李旺达找到钱富贵,经过一番讨价还价,钱富贵最终同意将租金降低了一些,但条件是许大茂要一次性签订三年的租赁合同。许大茂考虑之后,答应了这个条件。
场地的问题解决后,许大茂开始着手招聘员工。他在服务站门口贴出了招聘启事,吸引了不少人前来应聘。其中有一个年轻小伙子叫孙强,为人热情且勤劳,还有一位中年妇女叫王秀兰,她有丰富的家政经验,做事认真负责。
许大茂亲自面试他们。
许大茂对孙强说:“小伙子,你为什么想来我们服务站工作啊?”
孙强:“许老板,我觉得你们这服务站很有前景,而且我也想多学些东西,锻炼自已。我对维修方面很感兴趣,虽然不是特别精通,但我愿意学。”
许大茂:“好,那如果遇到一些比较难修的东西,你会怎么办?”
孙强:“我会先自已研究,如果实在不行,我会向有经验的师傅请教,或者查阅相关资料,一定想办法把问题解决。”
许大茂又对王秀兰说:“王大姐,你在家政方面经验丰富,那你对不同客户的要求,有什么应对的方法吗?”
王秀兰:“许老板,我会先了解客户的需求和习惯,然后按照他们的要求去做。比如有些客户对卫生要求特别高,我就会更加仔细地打扫;有些客户可能注重物品的摆放,我就会特别留意这方面。而且我会尊重客户的隐私,让他们放心。”
许大茂对他们的回答很满意,决定录用他们。
随着新场地的装修完成,服务站焕然一新。新增的代收快递区域摆放着整齐的货架,代买生活用品的货架上也摆满了各类商品。服务站重新开业那天,热闹非凡。
一位老顾客张大爷来到服务站,看到新的变化,惊讶地说:“大茂啊,你这服务站变化可真大啊!现在连快递都能代收了,真是太方便了。”
许大茂笑着说:“张大爷,这都是为了给大家提供更多的便利。您以后有什么需要,尽管来。”
新员工孙强在维修区忙碌着,一位年轻人拿着一台坏了的收音机过来。
年轻人:“师傅,你看看我这收音机,突然没声音了,能修吗?”
孙强:“我先看看,应该问题不大。可能是某个零件松动了或者坏了,我检查一下就知道了。”
王秀兰则跟着一位家庭主妇去了她家做家政服务。家庭主妇说:“王姐,我这刚搬了新家,东西还比较乱,你帮我好好收拾一下。尤其是厨房和卧室,要打扫得干净一点。”
王秀兰:“您放心吧,我肯定会让您满意的。”
随着服务站的运营逐渐走上正轨,许大茂又开始思考如何进一步提升服务站的知名度和影响力。他决定推出一些优惠活动和会员制度。
他召集员工开会,说:“咱们现在要吸引更多的顾客,就需要一些营销策略。我打算推出一些优惠套餐,比如维修和家政一起预订的话,可以享受折扣。另外,我们建立会员制度,会员可以积分,积分可以兑换礼品或者服务。大家有什么意见吗?”
赵刚说:“茂哥,我觉得这主意很好。不过我们得做好宣传工作,让更多的人知道我们的优惠活动和会员制度。”
许大茂:“对,宣传方面我也有安排。我们可以在附近社区张贴海报,发放传单,还可以利用一些老顾客的口碑宣传。”
在宣传过程中,他们遇到了一些阻力。有一些竞争对手暗中使坏,撕毁他们的海报,阻止居民接收他们的传单。许大茂得知后,并没有慌乱。
他说:“他们越是这样,越说明他们害怕我们。我们要更加努力地做好服务,用我们的实力说话。同时,我们也可以多和一些社区合作,举办一些公益活动,在活动中宣传我们的服务站。”
于是,许大茂组织员工在社区里举办了免费维修和家政咨询活动。活动现场,吸引了很多居民前来。
一位居民李大妈说:“你们这服务站真是太好了,不仅服务好,还经常举办这样的活动。以后我家的维修和家政就都找你们了。”
通过这些努力,服务站的影响力逐渐扩大,成为了当地小有名气的服务品牌。许大茂看着服务站的繁荣景象,心中充满了成就感。
傻柱听说了许大茂服务站的成功扩张,来到服务站。
傻柱:“许大茂,你这服务站搞得挺热闹啊。不过你别得意,我在餐饮界也不会输给你。”
许大茂:“傻柱,咱们各凭本事,走着瞧。我这服务站会越来越好,你那餐饮也得加把劲了。”