怀孕在家休养的苏瑶,虽然身体受限,但她通过电话和邮件与店铺紧密相连,时刻关注着店铺的运营情况,努力确保一切都有条不紊地进行着。
一天清晨,苏瑶早早地坐在书房里,打开电脑,查看店铺前一天的销售报表。她仔细地分析着每一个数据,时而皱眉,时而点头。这时,电话突然响了起来,是店长王强打来的。
王强焦急的声音传来:“苏总,早上好。昨天店里来了一批新顾客,他们对我们的服装款式很感兴趣,但是觉得我们的尺码不太全,很多顾客都没有找到合适的尺码,导致有些顾客失望地离开了。”
苏瑶沉思片刻,说道:“王强,你先别着急。尺码不全这个问题我们之前也遇到过,你先去盘点一下库存,看看哪些尺码比较短缺,然后尽快联系供应商补货。另外,在顾客进门的时候,店员要更加主动地询问顾客的尺码需求,提前做好推荐和引导,避免顾客在店里浪费太多时间找尺码。”
王强连忙回答:“好的,苏总,我这就去安排。还有一个情况,就是昨天有两位店员因为争抢接待一位顾客,在店里发生了一点小争执,虽然当时被我及时制止了,但我担心会影响团队氛围。”
苏瑶轻轻叹了口气,说:“店员之间的关系很重要,这会直接影响到顾客的购物体验。你找个时间把那两位店员叫到一起,好好沟通一下,了解一下他们当时的想法,让他们明白团队合作的重要性。我们是一个整体,不能因为个人的利益而破坏了团队的和谐。”
“我知道了,苏总。我会处理好这件事的。”王强说道。
处理完王强的电话后,苏瑶又给负责线上销售的员工赵晓发了一封邮件,询问线上店铺的流量和转化率情况。
没过多久,赵晓就回复了邮件,并打来电话向苏瑶详细汇报:“苏总,最近线上店铺的流量还算稳定,但是转化率有点低。我分析了一下,可能是我们的产品详情页做得不够吸引人,图片的展示效果不是很好,而且产品的描述也不够详细。”
苏瑶思考着说:“赵晓,你说得有道理。那你找一下专业的摄影师,重新拍摄一些产品图片,要突出服装的特色和细节。产品描述方面,你让文案编辑再优化一下,增加一些穿搭建议和顾客的好评展示,这样可以让顾客更好地了解我们的产品,提高他们的购买欲望。”
赵晓回答:“好的,苏总。我会尽快安排。另外,苏总,我有一个想法,不知道行不行。我想在社交媒体上开展一些互动活动,比如穿搭分享、抽奖之类的,吸引更多的用户关注我们的线上店铺,提高品牌的知名度和影响力。”
苏瑶眼睛一亮,说道:“这个想法很不错啊,赵晓。你可以制定一个详细的活动方案,然后发给我看看。在活动策划的时候,要考虑到活动的目标受众、活动的规则和奖品设置等方面,确保活动能够顺利进行,达到我们想要的效果。”
“好的,苏总,我会用心去做的。”赵晓兴奋地说。
在与员工们沟通完工作后,苏瑶靠在椅子上,轻轻抚摸着肚子,感受着宝宝的动静。这时,她的闺蜜晓妍来看望她了。
晓妍一进门就看到苏瑶在书房忙碌的样子,不禁有些心疼地说:“苏瑶,你都怀孕了,还这么拼命工作。你要多休息呀,别把自已累坏了。”
苏瑶笑着说:“晓妍,我知道你关心我。但是店铺就像我的孩子一样,我不能不管。而且我现在只是通过电话和邮件处理一些事情,也不算太累。”
晓妍无奈地摇了摇头,说:“你呀,就是个工作狂。不过你也要注意身体,毕竟宝宝才是最重要的。对了,你有没有想过宝宝出生后的生活呀?”
苏瑶眼神中透露出一丝温柔,说:“我想过了。我希望能够在照顾好宝宝的同时,也能兼顾店铺的工作。我想给宝宝树立一个好榜样,让他知道努力和坚持的重要性。”
晓妍坐在苏瑶身边,说:“你真是不容易。不过我相信你一定可以平衡好家庭和事业的。对了,最近店里有没有什么新鲜事呀?”
苏瑶便把刚才王强和赵晓汇报的事情跟晓妍说了一遍。
晓妍听后,说道:“员工之间的矛盾确实需要好好处理。我觉得你可以在店里建立一个良好的沟通机制,让员工们有什么问题都可以及时地说出来,这样可以避免很多不必要的误会和矛盾。”
苏瑶点了点头,说:“你说得对,晓妍。我会考虑你的建议的。还有线上店铺的推广活动,我也很期待能够取得好的效果。”
晓妍笑着说:“我相信你一定可以的。你的眼光和决策一直都很准。”
苏瑶感激地看着晓妍,说:“谢谢你,晓妍。有你这个好朋友在身边,我真的很幸运。”
下午,苏瑶又接到了供应商的电话。供应商老张说:“苏总啊,最近原材料的价格有点上涨,我们的供货成本也增加了。我想跟你商量一下,看看能不能适当调整一下产品的价格。”
苏瑶皱了皱眉头,说:“老张,我理解你的难处。但是现在市场竞争很激烈,如果我们轻易地提高产品价格,可能会影响到我们的销量。你能不能再想想办法,看看能不能在其他方面降低成本,比如优化生产流程或者寻找更便宜的原材料供应商。”
老张有些为难地说:“苏总,我们已经在努力降低成本了,但是效果不是很明显。你看这样行不行,我们先维持原价供应一段时间,但是希望你能尽快找到解决办法,不然我们真的很难做下去。”
苏瑶思考片刻后,说:“老张,那就先这样吧。谢谢你的理解和支持。我会尽快想办法解决这个问题的。”
挂了电话后,苏瑶陷入了沉思。她知道,店铺面临的挑战越来越多,她必须要想出一些有效的应对策略,才能保证店铺的持续发展。
晚上,陈宇下班回到家,看到苏瑶还在思考工作的事情,便走过去轻轻抱住她,说:“苏瑶,今天是不是工作上遇到什么麻烦了?你看起来有点累。”
苏瑶靠在陈宇的怀里,说:“陈宇,今天供应商说原材料价格上涨,想要提高产品价格。我在想怎么解决这个问题,既不能影响店铺的销量,又要保证供应商的利益。”
陈宇安慰道:“别太担心了,苏瑶。总会有办法的。你今天已经忙了一天了,先休息一下吧。宝宝也需要你放松心情。”
苏瑶点了点头,说:“好,我知道了。谢谢你,陈宇。有你在我身边,我感觉好多了。”
陈宇笑着说:“傻瓜,我们是一家人嘛。不管遇到什么困难,我们都一起面对。”
苏瑶抬起头,看着陈宇,说:“陈宇,你说我能平衡好家庭和事业吗?”
陈宇坚定地说:“当然能。你是我认识的最坚强、最有能力的人。我相信你一定可以做到的。”
苏瑶听了陈宇的话,心中充满了信心。她知道,只要有家人的支持和自已的努力,她一定能够克服一切困难,让店铺越来越好,也能给宝宝一个幸福的未来。