店铺促销活动的成功让苏瑶和员工们都沉浸在喜悦之中，但平静的工作氛围并没有持续太久。一天，苏瑶正在办公室处理文件，销售主管张姐匆匆忙忙地走了进来，脸上带着一丝焦急。
“苏总，出事了。店里的两个员工吵起来了，现在正僵持不下，影响了正常营业。”张姐说道。
苏瑶皱了皱眉头，立刻起身跟着张姐来到店铺。只见在店铺的角落里，店员小李和小王正红着脸，怒目相视，周围围了几个其他员工，都有些不知所措。
苏瑶走上前去，严肃地问道：“怎么回事？你们俩为什么在工作时间吵架？”
小李抢先说道：“苏总，您得给我评评理。今天早上我在整理新款衣服的货架，小王过来二话不说就把我整理好的衣服又弄乱了，还说我摆得不好看。我辛辛苦苦弄了半天，他凭什么这样啊？”
小王一听，立刻反驳道：“小李，你可别血口喷人。我是看你把衣服摆得乱七八糟，根本不符合咱们店铺的陈列标准，我才想重新整理的。你倒好，还冲我发脾气。”
小李气得提高了音量：“我按照我的想法摆得好好的，怎么就乱七八糟了？你就是故意找我茬儿。”
这时，旁边的老员工赵姐忍不住开口了：“你们俩都别吵了。小李啊，小王可能也是出于好心，想让店铺看起来更美观。小王呢，你也应该先和小李好好说，而不是直接动手弄乱人家的成果。”
苏瑶看着他们，心里有些无奈。她知道小李是个比较有个性的员工，对自已的工作有一套想法，但有时候比较固执。小王则是个直性子，做事比较急躁，不太会考虑别人的感受。
苏瑶平静地说：“先别吵了，大家都冷静一下。我们到会议室去，好好把事情说清楚。”
众人来到会议室，苏瑶坐在首位，看着小李和小王说：“你们俩一个一个说，把事情的经过详细地讲出来。小李，你先说吧。”
小李深吸一口气，努力平复了一下情绪：“苏总，今天早上我来上班，看到新款衣服的货架有点乱，就想着先整理一下。我根据衣服的颜色和款式进行了搭配摆放，我觉得这样能吸引顾客的眼球。可是小王一来，看了一眼就说我摆得不对，然后就开始动手把衣服重新挪位置，我当时就急了，我辛苦弄的成果他怎么能这样轻易就破坏掉呢？”
苏瑶点了点头，然后看向小王：“小王，你说说你的想法。”
小王挺直了身子：“苏总，我不是故意要针对小李。但是咱们店铺之前有规定过陈列的标准，要按照系列和风格来摆放，这样顾客才能更方便地挑选。我看小李摆得那么杂乱无章，肯定会影响顾客的购物体验，所以我才想赶紧改过来。我也没想到他会反应那么大。”
苏瑶沉思了片刻，说：“我理解你们俩都是为了店铺好，但是你们处理问题的方式都有问题。小李，你有自已的创意是好的，但也要遵循店铺的基本陈列规则。小王，你发现问题应该先和小李沟通，而不是直接动手。”
这时，一直没说话的年轻店员小周怯生生地说：“苏总，其实我觉得他们俩的想法都有可取之处。小李的搭配摆放可能会更有新意，能吸引年轻顾客。小王坚持的标准陈列也能让店铺看起来更整齐规范，吸引那些喜欢简洁购物环境的顾客。”
苏瑶眼睛一亮，看着小周说：“小周，你这个想法很不错。其实我们可以把两者结合起来，在遵循基本陈列标准的基础上，加入一些创意搭配，这样不是更好吗？”
其他员工听了，也纷纷点头表示赞同。
小李和小王对视了一眼，都有些不好意思。小李挠了挠头说：“苏总，我刚才太冲动了，没考虑到店铺的规定，对不起。”
小王也红着脸说：“我也有错，我应该先和小李商量的，不该那么鲁莽。”
苏瑶笑了笑：“没关系，大家都是为了工作，有矛盾很正常，重要的是能够及时解决。以后遇到类似的问题，大家要多沟通，互相理解。”
为了避免类似的矛盾再次发生，苏瑶决定组织一次员工培训，专门讲解店铺陈列的技巧和团队协作的重要性。在培训会上，她邀请了专业的陈列师来给员工们上课。
陈列师详细地讲解了不同风格服装的陈列方法，以及如何根据店铺的空间和顾客的流动路线来进行布局。员工们都听得很认真，不时地做着笔记。
培训结束后，苏瑶对员工们说：“这次培训的目的是让大家更好地掌握陈列技巧，同时也希望大家能够明白，我们是一个团队，每个人的工作都相互关联。只有大家团结协作，我们的店铺才能越来越好。”
员工们纷纷表示会努力改进，互相配合。
过了几天，苏瑶在店铺巡查时，看到小李和小王正一起整理货架，有说有笑地讨论着陈列的细节。
小李拿着一件衣服说：“小王，你看这件衣服放在这里，搭配旁边这个配饰，是不是很出彩？”
小王笑着点头：“嗯，这样确实不错，既符合标准，又有创意。”
苏瑶看到这一幕，心里感到很欣慰。她知道，通过这次矛盾的解决，员工们之间的关系更加融洽了，团队的凝聚力也更强了。